TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 1. oldal

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TA-FE Kft. (székhely:

6791 Szeged-Kiskundorozsma,

Kassai u. 22., a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat

igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél, Felhasználó, Partner) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

(Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Jelen dokumentum nem kerül iktatása, elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik és nem

minősül írásbeli szerződésnek. Jelen ÁSZF elérhető, letölthető és nyomtatható a weboldalon található

elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-fel az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2)

bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást megadta a Szolgáltató.

3. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus módon leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben

meghatározottak szerint. A szerződéskötés magyar nyelven történik.

4. A B2C Webáruház szolgáltatásait valamennyi, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb

szervezet, valamint természetes személy jogosult használni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen

ÁSZF-ben foglaltakat továbbá a Webáruházban – Szolgáltató visszaigazolásával is megerősítve – érvényesen és

sikeresen regisztrálja magát vagy megadja egyszeri vásárlás esetén a szolgáltatás teljesítéshez szükséges adatokat.

5. A B2B Webáruház használatára – szolgáltató visszaigazolását követően – a partner regisztrált gazdasági társaságok

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 2. oldal

A vonatkozó jogszabályok kógens, mindenki számára kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is

irányadóak.

8. A jelen szabályzat 2020. május 10. napjától visszavonásig hatályos. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan

módosítsa jelen ÁSZF bármely rendelkezését a Felhasználók – honlapon való előzetes közzététellel megvalósuló –

értesítése mellett.

9. A módosításokat a Szolgáltató a hatályba lépésük előtt legkésőbb 14 nappal korábban a Weboldalán közzéteszi. A

módosítás hatályba lépését követően Felhasználó a Weboldal böngészésével – mint a szolgáltatás használatával –

ráutaló magatartással elfogadja a módosított ÁSZF-ben foglaltakat. A korábban leadott megrendelésekre a leadáskor

hatályban lévő ÁSZF irányadó.

10. Felhasználó, amennyiben belép Szolgáltató Weboldalára, továbbá annak tartalmát bármilyen módon olvassa – még

Telefonos nyitvatartási idő: Hétfőtől-Péntekig: 7.00 - 15.00

Levél formájában küldött panaszok levelezési címe: 6791 Szeged-Kiskundorozsma, Kassai u. 22.

Regisztráció

12. A Webáruházban a regisztrált felhasználókon túl azok is vásárolhatnak, akik egyszeri vásárlás esetén a megrendelés

leadásakor megadják a teljesítéshez szükséges adatokat. A regisztráció ajánlott, hiszen a regisztrált felhasználók

könnyebben nyomon követhetik a rendelésüket, hírlevelet igényelhetnek és visszatérve adataik ismételt megadása

nélkül vásárolhatnak. A fejlécen található „REGISZTRÁCIÓ” gombra kattintva, az adatlap kitöltésével kerülhet sor a

regisztrációra. A B2B webshop esetén a regisztráció kötelező.

13. Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával szükségszerűen kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett

Adatvédelmi tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja. A hírlevélre való feliratkozás opcionális.

visszavezethető szállítási késedelemért, hibás teljesítésért, illetve károkért nem vállal felelősséget. Szolgáltatót nem

terheli felelősség az abból adódó károkért sem, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára

bármely Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból hozzáférhetővé válik.

17. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után a „Profil” menüben van lehetősége az Ügyfélnek. A

Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség

nem terheli.

Megvásárolható termékek köre

18. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a jogszabályban előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a

szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja a meg nem

rendelt termékek esetén. A megrendelt termékek vonatkozásában jelen dokumentumban foglalt kivételek szerint

ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét a 11. pontban találja.

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 3. oldal

Rendelés menete

22. A „Kategóriák” menüből a megfelelő csoport kiválasztásával van lehetőség a találatok szűrésére, míg a termékek a

jobb oldalon találhatóak. A felső keresésé menüben típusra is kereshet. Ezt követően a darabszámot beállítva, a

„kosárba” nevű ikonra kattintva megrendelheti a terméket, a konkrét termékre kattintva tetszőleges darabszámot

állíthat be.

23. Amikor a vásárolni kívánt termékeket kiválasztotta és kosárba helyezte, a jobb oldalon fent lévő kosár ikonra

kattintva megjelenik a kosarában lévő termékek listája, mennyisége és ára. A kosár feliratra kattintva szerkesztheti a

listát. Ekkor még lehetősége van rendelési mennyiséget módosítani, azonban utána az „újraszámol” ikonra kell

csomagküldő szolgálat közötti választásra, mint szállítási mód kiválasztására. A csomagküldés díját nem terheljük át a

vásárlóra.

26. A szállítási mód kiválasztása alatt a fizetési mód kiválasztására van lehetőség, mely jelenleg előre utalás lehet. Előre

utalás esetén kérjük a közleményben a „webshop” szót és a megrendelés azonosítót feltüntetni. Az utalást az alábbi

számra kérjük teljesíteni:

Számla tulajdonos: TA-FE Kft.

Számlaszám: 11606002-06631400-06000008 (ERSTE Bank Zrt.)

Közlemény: „webshop”, megrendelés azonosító

27. A megrendelési folyamat véglegesítése előtt minden esetben vissza tud lépni a megelőző fázisba a felső menüsorban,

így módosítani tudja a korábban bevitt adatokat. A „MEGRENDELEM” gomb megnyomásával küldi el rendelést, mely

kötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a

Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja

a visszaigazolás vonatkozásában felelősségét, amennyiben az azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó téves

e-mail címet adott meg regisztrációja során, az üzenet a „spam” mappába került, vagy az e-mail fiókjához tartozó

szabad tárhely hiánya esetlegesen a levelező szervere hibája eredményeként nem tud üzenetet fogadni.

29. A megrendelés állapotváltozását a rendszer három további e-mail megküldésével jelzi. Hasonló üzenetet küld

Szolgáltató e-mailben amennyiben a megrendelés elutasításra kerül.

30. A megrendelés állapotát a regisztrált felhasználók a lenti Eddigi ’megrendeléseinek listája’ menüben követhetik

nyomon.

A kiválasztott termékekkel, szállítással és átvétellel kapcsolatos

Amennyiben nem kapná meg az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba

veszi – jelezze Ügyfélszolgálatunknál és Szolgáltató azt indokolt esetben pótolja.

32. A Weboldalról megrendelhető termékek árának változtatásának jogát Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a

Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 4. oldal

kért mennyiség, a rendszer felajánlja megrendelni a fennmaradó mennyiséget. A fennmaradó mennyiség szállítási

határideje egyeztetés tárgyát képezi. A fennmaradó mennyiségtől Partner – telefonon vagy e-mailben jelezve – elállhat

az egyeztetést követően.

33. Saját raktáron nem szereplő tételeket tartalmazó rendelés esetén, az ügyfélszolgálat által írásban (e-mail) is

visszaigazolt szállítási határidő elfogadását kérjük írásban (e-mail) visszaigazolni. A rendelést csak ebben az esetben

áll módunkban véglegesnek tekinteni. Vis major (háborús események, természeti katasztrófa, sztrájk, beszállítók

okozta termeléskiesés bekövetkezése stb.) esetén a Szolgáltató mentesül a szállítási kötelezettség és a visszaigazolt

szállítási határidő betartása alól. Szolgáltató ilyen esetben mindent elkövet, hogy a szállítást a lehető legrövidebb időn

belül folytatni tudja.

34. Szolgáltatónak nem áll módjában a termékek meghatározott időpontban történő kiszállítása. A szállítási idő választott

fióktelepünkön veheti át a Felhasználó, mellyel kapcsolatban kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat.

Megrendelések feldolgozása és a teljesítés

35. Szolgáltató ügyfélszolgálata elektronikus úton, e-mailben értesít, amikor feladta a rendelést. Amennyiben az Ügyfél

olyan terméket rendel, amely nincs készleten és így a kiszállítás hosszabb időt vesz igénybe, a Szolgáltató

ügyfélszolgálata e-mailben közli, mikorra tudja beszerezni a terméket.

36. Szolgáltató a visszaigazolásban közölt intervallumban szállítja ki a megrendelt terméket a megrendelés során

megadott szállítási címre. A kárveszélyviselés az Ügyfél telephelyén, vagy az általa megadott átadási helyen az áru

átadásával száll át a Felhasználóra. Az áru rakodása során felmerülő kárt az a fél viseli, akinek megbízásából a

fuvarozó az áru rakodását végzi.

Ügyfél bármilyen külső sérülést tapasztalna a csomagon, úgy a csomag átvételét meg kell tagadnia, és a fuvarozó cég

alkalmazottjával jegyzőkönyvet kell felvenni a helyszínen. Az így keletkezett károkért fuvarozót terheli a felelősség,

azonban a kártérítési felelősség érvényesítéséhez szükségszerű a jegyzőkönyv felvétele. Amennyiben az Ügyfél kérése

hiányában elmarad a tételes átadás és a fenti jegyzőkönyv felvétele, utólagosan hiányosságokra, valamint az átvett

termék sérüléseire vonatkozó reklamációt Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Fuvarozónak csak a

megrendelt áru átadásának időpontjában áll módjában elfogadni annak sérülésére vonatkozó reklamációt, később

erre nincs lehetőség. Amennyiben az áru átadáskor nézeteltérés alakul ki Partner és a kézbesítő futárcég

munkavállalója között, úgy kérjük hívják Szolgáltató ügyfélszolgálatát a helyzet rendezése érdekében.

39. Ügyfél köteles az átvételt követően haladéktalanul a csomag tartalmát ellenőrizni, azt a szállítólevélen feltüntetett

tételekkel és mennyiségekkel összevetni. Eltérés esetén kérjük, legkésőbb a következő munkanapon értesítsék

ügyfélszolgálatunkat. Utólagos reklamációt nem áll módjában Szolgáltatónak elfogadni.

40. Kivételes esetekben előre történő egyeztetést követően konszenzuális alapon Szolgáltató és Fogyasztó eltérhetnek a

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 5. oldal

aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az

ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással

kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is

áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési

határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat

gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 6. oldal

eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

(például elektronikus úton küldött levél útján) az 9. pontban megadott címekre. Ebből a célból felhasználhatja a

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található elállási nyilatkozat mintát is

(https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor) vagy benyújthatja az elállási szándékát egyértelműen kifejező

egyéb nyilatkozatát is például elektronikus formában. Ha Ön emellett dönt, az elállás megérkezését tartós adathordozón

(például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

szerződés megkötésének napjától a termék átvételének napjáig is gyakorolhatja elállási jogát.

módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal

48. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint orvosolja. Amennyiben Felhasználó a panasz

kezelésével nem ért egyet, Szolgáltató a panaszról, az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet

vesz fel, és annak egy másolati példányát Felhasználó rendelkezésére bocsátja e-mailben. Amennyiben a panasz

azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolati példányát

Felhasználó rendelkezésére bocsátja e-mailben.

49. Az írásbeli panaszt Szolgáltató 30 napon belül írásban, e-mailben megválaszolja, panaszt elutasító álláspontját

megindokolja. Szolgáltató a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre

bemutatja.

50. Amennyiben nem ért egyet a panaszkezelés eredményével a hatályos jogszabályok értelmében a következő

tájékoztatót nyújtjuk fogyasztónak minősülő Partnereink részére:

működő békéltető testületek valamelyikéhez fordulhat. A fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 7. oldal

költséghatékonyabb módon. Céljuk a felek közötti egyezség elérése. A határozatuk azonban alávetési nyilatkozat

hiányában nem bír kötelező erővel. A békéltető testület kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a

fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

kizárólagos illetékességgel a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület rendelkezik.

okirati bizonyítékok csatolása ekkor is elengedhetetlen.

Vegyes rendelkezések

51. Szolgáltató kötelezettségei teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni.

52. Szolgáltató Weboldalának megtekintése és az azon való vásárlás feltételezi Felhasználó részéről az internet technikai

és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

53. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldal használata miatt következett be. Felhasználó felelős az

internetes kommunikációra használt eszköze, valamint az azon található adatok védelméért. A Weboldalon

feltüntetett képek, leírások, műszaki adatok kizárólag tájékoztató jellegűek és a termékek szélesebb körű

megismerésére szolgálnak. A képek illusztrációk. Szolgáltató feltételezi, hogy online vásárlás esetén Felhasználó az

általa kiválasztott terméket már ismeri, arról más forrásból is információkat gyűjtött. Szolgáltató Weboldalán lévő

egészének vagy részeinek bármilyen – a szerzői jogról szóló törvény szerinti – felhasználása. (többszörözés, terjesztés,

átdolgozás stb.)

TA-FE Kft. – Általános Szerződési Feltételek 8. oldal

oldalt.

57. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogellenessé válna, az a fennmaradó részek érvényességét,

jogszerűségét nem érinti.

58. Amennyiben Szolgáltató jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, úgy a joggyakorlás elmulasztása nem

tekinthető adott jogról való lemondásnak. Az itt rögzített jogokról történő lemondás csak arra vonatkozó kifejezett

írásbeli nyilatkozat megtételével érvényes. Amennyiben Szolgáltató alkalomszerűen nem ragaszkodik szigorúan az

ÁSZF valamely feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelent lemondást azoknak a későbbi szigorú betartásáról.

59. Felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton rendezik. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá

tartozó jogvitákra nézve kikötik a Szegedi Járásbíróság, illetve a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

Szeged,

2021. április 30.

TA-FE Kft.